Вакансии

24.12.2013 -открыта вакансия Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ-Key Account Manager)

Требования:
-Высшее техническое образование (желательно по профилю);
-Опыт работы на телекоммуникационном рынке -не менее 2 лет;
-Уверенное знание ПК
-Готовность к командировкам
 Навыки:
-умение работать в команде
-коммуникабельность
-гибкость
-умение работать в режиме многозадачности
-стрессоустойчивость
 
Должностные обязанности Account менеджера
Поиск клиентов:
-Анализ рынка и выявление ниш сбыта продукции и услуг Компании;
-Инициативный поиск клиентов внутри выявленных ниш (обзвоны, встречи и т.д.)
-Качественное предварительное  выявление потребностей клиента
 Ведение переговоров с клиентом:
— установление и развитие прочных долгосрочных партнерских отношений, основанных на учете взаимных
интересов при ведении бизнеса;
— информационная поддержка  клиента;
— подробное выявление потребностей, с целью избегания недопонимания в будущем;
— анализ и правильная интерпретация полученной от клиента информации;
— работа с возражениями.
Организация производственного процесса: 
— разработка операционных планов;
— четкое и грамотное формулирование задач себе и исполнителям;
— сбор необходимой информации;
— расчет и контроль соблюдения сроков;
— координация и контроль работы специалистов инфраструктурных подразделений (склад,
бухгалтерия и т.д.).
Ведение документооборота:
— своевременная подготовка и отправка периодических отчетов с результатами по проделанной работе;
— оформление коммерческих предложений, счетов, договоров и приложений к ним, актов
выполненных работ;
Контроль финансовой дисциплины клиентов:
—  контроль своевременной оплаты счетов;
— работа с дебиторской задолженностью.
Развитие клиентов:
— качественное выявление дополнительных потребностей;
— презентация услуг;
— работа с возражениями;
— заключение сделки.
 Удержание клиентов и повышение их лояльности:
— установление причин неудовлетворенности клиента проделанной работой;
— анализ претензий клиентов и принятие мер по их удовлетворению;
— разработка схемы мотивации для дальнейшего сотрудничества (особые условия договоров, система скидок, придание статуса VIP).
З/п +бонусы по итогам собеседования

Резюме отправлять на  hr@it-wave.ru

 

Наши партнеры